Beställning och betalning
Hur ofta kan jag göra ändringar i min beställning?
Du kommer alltid att få en bekräftelse på en lyckad beställning via e-post. Om du av misstag beställt fel produkt eller vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss via e-post på info@repoextreme.com. Vänligen ange ditt ordernummer och anledning till avbokning!
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi använder säkra betalningsmetoder som erbjuds av Klarna och Svea Payments! Du hittar mer information om tillgängliga betalningsmetoder här.
Hur betalar jag med ett presentkort?
Om du har ett presentkort kan du använda det på kassasidan. Ange presentkortsnumret eller koden i fältet ''Rabattkod eller presentkort'' för att aktivera presentkortsbetalningen.
Jag har en rabattkod, hur kan jag använda den?
Om du har en rabattkod anger du den i avsnittet "Rabattkod eller presentkort" på kassasidan. Rabatten aktiveras i kassan.
Hur kan jag spåra min beställning?
Vi skickar alltid en orderbekräftelse till din e-post om beställningen har gått igenom. Du får också ett meddelande när beställningen har skickats från vårt lager. I det meddelandet får du en spårningskod som du kan använda för att följa paketets resa.
När kommer mitt paket?
De flesta beställningar kommer inom några dagar, beroende på fraktbolag. När din beställning lämnar vårt lager får du en spårningskod från oss i ditt mejl. Du kan använda koden för att spåra paketets förlopp i till exempel Posti- eller PostNord-systemet.
Byten och returer
Hur kan jag returnera min produkt?
Vid beställning från vår webbutik har du alltid 30 dagars fri bytes- och returrätt. Fyll i returformuläret som följde med din beställning och klistra returadresskortet som följde med din beställning på paketet. Läs mer detaljerade villkor här.
Kan jag byta produkten jag beställde mot en annan?
Vid beställning hos oss har du alltid 30 dagars fri bytesrätt. Fyll i bytes- och returformuläret som följde med din beställning och skicka tillbaka produkten till oss med returadresskortet som finns i paketet. Se till att produkten/storleken du vill ha är tillgänglig vid byte så att du inte missar något! Om du önskar kan du även lägga en ny beställning, vilket kan vara en bra idé till exempel under kampanjperioder.
Kan jag byta endast jackan eller byxorna i jaktdräkten jag beställde till en annan storlek?
Ja det kan du, markera bara på returformuläret vilken storlek du vill byta jackan eller byxorna till och skicka returförsändelsen till oss som vanligt. Se till att produkten du vill byta är tillgänglig i vår webbutik!
Vad gör jag om returadresskortet tappas bort?
Om returadresskortet försvinner eller saknas i försändelsen kan du skicka paketet till oss med Postis returkod 652868, som hjälper oss att hitta ditt paket. Kom ihåg att ta kvittot på returen som bevis.
Vad gör jag om returformuläret tappas bort?
Om returformuläret försvinner eller saknas i din beställning, vänligen maila oss på info@repoextreme.com eller alternativt kan du skriva instruktioner till oss för ett eventuellt byte eller retur och inkludera det i returpaketet.
Produkter
Kan jag beställa en jacka och byxor i olika storlekar?
Ja, du kan också beställa jacka och byxor i olika storlekar. Gör i så fall din beställning genom att lägga till jackan från jack-kategorin och byxorna från byx-kategorin. Ingen fara – totalpriset blir detsamma som för en hel dräkt!
Hur vet jag vilken storlek som passar mig?
Våra kläder använder finska standardstorlekar. Vi rekommenderar dock att du alltid kontrollerar rätt storlek genom att klicka på knappen "storlekstabell" bredvid varje produkt. Observera att måtten är plaggmått - för det mest exakta resultatet, jämför dem med ett befintligt, välsittande plagg!
Hur vet jag om mina kläder är vattentäta?
Du kan hitta detaljerad information om plaggets material i avsnittet "tekniska specifikationer" av produkten. För att ett plagg ska vara vattentätt måste det ha ett membran, tejpade sömmar och väderbeständiga dragkedjor. Membranet ensamt garanterar inte nödvändigtvis att produkten är vattentät. Membrankläder med tejpade sömmar håller vatten ute upp till givna vattenpelarklasser, men det är också bra att notera att membranet inte är helt vattentätt, som i traditionella regnkläder. Därför kan även membrankläder släppa igenom vatten, speciellt när de utsätts för högt tryck under lång tid.
Vad är DWR-behandling?
DWR-behandling (Durable Water Resistant) är en behandling som appliceras på ytan av ett plagg som gör det vatten- och smutsavvisande. DWR-behandlingen avtar med tiden och vid till exempel tvätt, varefter det är bra att återimpregnera plagget. Du kommer att märka försämringen av DWR-behandlingen när vatten inte längre droppar på plaggets yta, men tyget absorberar omedelbart vattnet.
Övriga
Har ni återförsäljare?
Du hittar alla Repo-produkter här, i vår egen webbutik, varifrån vi levererar över hela Finland och världen.
Var kan man prova era produkter?
Om du bor i eller har vägarna förbi Savolax kan du besöka vårt showroom i Kuopio för att prova kläder! Ring eller maila oss i god tid före din ankomst för att säkerställa att den mest vänliga personen i huset är där för att hjälpa dig.
Så skicka oss ett mail på info@repoextreme.com eller ring +358 44 7941088
Var tillverkas era produkter?
För närvarande tillverkas våra produkter i Finland och Kina. Kvalitetssäkring och design sköts alltid som det ska i Finland.
Hur kan jag kontakta er?
Du kan maila oss på info@repoextreme.com eller ringa vår kundtjänst på +358 44 7941088. Vi hjälper gärna till!