Sekretesspolicy

Allmän:
Syftet med denna integritetspolicy är att informera våra kunder om behandlingen av deras personuppgifter. För att använda onlinetjänsterna på ww.repoextreme.com måste kunden acceptera dessa villkor.

Registrator:
Repo Extreme Ltd.
Kisällinkatu 8
70780 Kuopio
Företags-ID: 2872091-5

Ansvarig för registreringsärenden:
Företag: Repo Extreme Oy
Namn: Timo Rissanen
Adress: Kisällinkatu 8, 70780 Kuopio
Telefonnummer: +358 45 8420926
E-postadress: timo.rissanen@repoextreme.com

Vilken information samlas in om mig och hur lagras min information?

  • Information tillhandahållen av användaren själv
  • Identifieringsinformation, till exempel namn
  • Passuppgifter eller liknande uppgifter som krävs av Tullen vid beställning av skattefria produkter från länder utanför Finland
  • Kontaktuppgifter (adress, e-post och telefonnummer)
  • Betalningsinformation, såsom faktureringsinformation och information om betalningssätt
  • Platsinformation med kundens samtycke
  • E-postadressen och certifikatet som används för Google- eller Facebook-inloggning
  • Tillstånd för marknadskommunikation
  • Produktrecensioner
  • Produktspecifika påfyllnadsbeställningar
  • Information som härrör från användningen av tjänsterna eller genom analyser
  • Fraktinformation, såsom leveransadress och vald betalningsmetod
  • Köphistorik, såsom beställda produkter och deras prisinformation, och returer
  • Webbutikens användning och surfdata
  • Identifieringsinformation för terminalenhet
  • Information och identifierare som används för produktrecensioner/rekommendationer och annat riktat innehåll
  • Att uppge identifiering, kontakt- och betalningsinformation är obligatoriskt för att göra ett köp från repoextreme.com onlinebutik.

Den huvudsakliga informationskällan är kunden eller webbplatsanvändaren själv.
Dessutom kan vi få ytterligare information från våra partners, till exempel en kreditleverantör för faktureringstjänster.

Vad används min information till?
Personuppgifter används:

  • För att upprätthålla kundlojalitet och förbättra kundupplevelsen
  • För mer personlig, riktad marknadsföring och innehållsproduktion
  • För orderhantering, leverans och arkivering
  • Att utveckla Repo Extreme Oy:s tjänster och interna verksamhet
  • För analytiska och statistiska ändamål
  • För att förhindra övergrepp
  • För att ge bättre kundservice

Vem kan behandla mina uppgifter?
Kunduppgifter får endast behandlas av Repo Extreme Oy:s egna anställda som har utbildats i att använda uppgifterna etiskt och säkert. Varje anställd ser endast kundinformation i den utsträckning det är nödvändigt för att utföra sina arbetsuppgifter.
Vid behov kan data överföras till våra betrodda avtalspartner, till exempel för analys- eller marknadsföringsändamål. Alla avtal som görs med våra avtalspartner tar hänsyn till de krav som ställs av lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning.

Hur lagras och skyddas min information?
All kundinformation är skyddad från obehörig åtkomst, olaglig förstörelse, ändring, avslöjande, överföring och annan olaglig behandling.
Repo Extreme Oy följer god dataskyddspraxis vid behandling av kunddata och tillgången till data övervakas också. Repo Extreme Oy följer kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning, som trädde i kraft den 25 maj 2018, avseende behandling av personuppgifter.

Hur länge kommer mina uppgifter att lagras?
Kundernas personliga information bevaras endast under den tid som krävs för att uppfylla syftena med att använda kundinformation som beskrivs i denna sekretesspolicy. Vissa uppgifter kan komma att sparas längre, men endast i den utsträckning som krävs enligt lag. Personuppgifter kan tas bort eller anonymiseras från Repo Extreme Oy:s system på kundens personliga begäran. Om kontot är anonymiserat kan kunden inte längre identifieras och kontot i fråga kan inte längre återställas.
För vissa uppgifter kan lagstiftning kräva skyldigheter att lagra uppgifterna under en längre tid, t.ex. för följande ändamål:

Att uppfylla konsumenthandelsansvar
Bokföringslagen anger längre lagringstider för uppgifter, oavsett om materialet innehåller personuppgifter eller inte.
Systemloggdata samlas in och lagras enligt lag för att tillhandahålla laglig och säker onlinehandel till alla kunder.
Ta tillräckliga säkerhetskopior av butikens databaser och system för att säkra data, rätta till fel och säkerställa datasäkerhet och kontinuitet

Vilka rättigheter har jag?
Kunden har alltid rätt:

  • Få tillgång till personlig information om dig själv. Om du vill kan du få en kopia av den information som samlats in om dig. Om du vill kan du begära information som lagras om dig genom att kontakta oss via e-post på info@repoextreme.com
  • Begär rättelse eller radering av personuppgifter som rör dig.
  • Du kan även begära begränsning av behandlingen eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa förutsättningar.

Behandling och lagring av uppgifter baseras på ditt samtycke. Självklart har du även rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan hantera dina uppgifter och dra tillbaka ditt samtycke från kontohanteringssidorna. Observera att ett återkallande av samtycke inte påverkar lagligheten av databehandling som utförts innan dess.

Du kan omdefiniera, korrigera eller radera den information du har lämnat om dig själv från ditt kundkonto.
Du kan göra en begäran om att utöva dina rättigheter genom att kontakta vår kundtjänst. Observera att begäran måste vara tillräckligt specifik och måste avslöja din identitet. Vi kommer att informera dig om vi inte kan uppfylla din begäran i vissa avseenden, såsom att radera all information som vi enligt lag är skyldiga att behålla (t.ex. bokföringslagen).

Om du märker att det finns brister i handläggningen av ärendet eller att det är olagligt har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten.

Kommer min information att delas med tredje part?
Viss nödvändig information kan lämnas ut till tredje part för att garantera leveransen av din beställning, såväl som för betalningstransaktioner och marknadsföringsmeddelanden. Till exempel när en beställning levereras kommer din adress och kontaktuppgifter att vidarebefordras till de logistikansvariga. Information om betalningstransaktioner överförs i sin tur till en betrodd betalningstransaktionsförmedlare. Shoppingbeteende och surfinformation kan komma att delas med våra partners så att vi till exempel kan erbjuda kunderna mer intressant innehåll, produkter och erbjudanden.

Information som används för analys och personalisering är anonymiserad eller pseudonymiserad när det är möjligt. Endast vi kan koppla den pseudonymiserade informationen som används med dina personuppgifter. Endast den information som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten skickas till varje part, och dessa tjänsteleverantörer har inte rätt att använda informationen för något annat ändamål.

Vid behov kommer vi även att lämna ut information till myndigheterna. Vi informerar alltid kunden om informationsförfrågningar, om det är tillåtet enligt lag.

Vi delar information med följande tredje parter:

  • För analys- och statistikpartners
  • För produktrekommendationer och personaliseringspartners
  • För e-postmarknadsföringspartner, om kunden har tillåtit veckovisa nyhetsbrev, kommunikation baserad på webbhistorik eller
  • förfrågningar om produktgranskning
  • För transportföretaget
  • Till betalningsförmedlaren vid betalning med betalkort
  • Till produktleverantören vid beställning av elektroniska licenser eller direktleveransprodukter
  • Vid köp av varor skattefritt i tullen
  • Till inkassobyrå när fakturor förfaller och övergår till inkasso
  • Vid överföring av data till tredje part säkerställer vi en hög nivå av datasäkerhet och skydd.

Användning av cookies:
Repo Extreme använder cookies och annan liknande teknik, såsom lokal lagring i webbläsaren. Dessa är filer skapade av repoextreme.com som gör att vi kan samla in analyser om användare av nätbutiker och ge kunden en bättre upplevelse av nätbutiken.

Funktionella cookies och lokal lagring används, till exempel: för kundidentifiering, inloggningsunderhåll, leveranstidsuppskattningar och varukorgsfunktioner. Användningen av cookies och lokal lagring och godkännande av deras användning är obligatoriskt för dessa funktioner. Funktionella cookies och lokala lagringsvariabler som ställts in av servern finns kvar i webbläsaren i 15 minuter till 24 månader. Du kan radera cookies från din webbläsarinställningar. När du besöker vår webbplats igen kommer nya cookies att laddas in i din webbläsare.
Genom att anpassa användarupplevelsen kan vi erbjuda fler produktrekommendationer på vår webbplats som är av intresse för våra kunder. För denna funktion placeras en RichRelevance-cookie i kundens webbläsare. Dessa cookies finns kvar i webbläsaren i 30 minuter till 24 månader. Informationen som skickas till RichRelevance, såsom besök på produktsidor och sökhistorik, är anonymiserad och det är inte möjligt för partnern att fastställa kundens identitet.

Vi använder Google Analytics, Hotjar, Semrush, Google Tag Manager, Google AdWord, Google Display Network och Google DoubleClick för analyser relaterade till vår webbplatsanvändning, populära produkter, trender och försäljning, och med ditt samtycke, även för marknadsföringsinriktning. Informationen som skickas till Google är anonymiserad.
Du kan välja bort riktad marknadsföring genom att aktivera din webbläsares Spåra-funktion och ställa in din webbläsare så att den avvisar tredjepartscookies. När du är inloggad på ett kundkonto åsidosätter integritetsinställningarna i kontohanteraren webbläsarens spårningsfunktioner.

Ändra integritetspolicyn
Repo Extreme utvecklar ständigt sina tjänster och verksamheter och strävar efter att erbjuda sina kunder bästa möjliga kundupplevelse. På grund av lagstiftning och andra ändringar som sker på denna webbplats kan det bli nödvändigt att göra ändringar i denna integritetspolicy eller förtydliga vissa delar av den.

Vem kan jag kontakta?
Om du har några frågor kan du kontakta vår kundtjänst via e-post på info@repoextreme.com