Vaihto- ja palautusehdot
Vaihto ja palautus (Suomen tilaukset)
Verkkokauppamme asiakkaana sinulla on aina mahdollisuus palauttaa tai vaihtaa käyttämätön, palautusehdot täyttävä tuote.
Palautusoikeus on voimassa 30 vuorokautta alkaen päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen.
Hyvitämme vaihdettavan tuotteen hinnan alkuperäisessä ostossa käyttämällesi luotto- tai pankkitilille, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet, että se täyttää palautusehdot.
Jos olet tilannut useampia tuotteita ja haluat palauttaa ne kaikki, hyvitämme myös tilauksen toimituskulut.
Tarjoamme yhden ilmaisen vaihdon- tai palautuksen Suomesta tehtyihin tilauksiin. Jos vaihdat tuotteen toiseen ja päätätkin palauttaa vaihdossa tulleen tuotteen, pidätämme postikulut tilauksen loppusummasta.
Tuotteen vaihtaminen
Mikäli olet tehnyt tilauksen Suomeen ja haluat vaihtaa tilatun tuotteen toiseen, täytä tilauksen mukana tullut palautus- ja vaihtolomake.
Toimitamme sinulle vaihdossa haluamasi tuotteen heti, kun palautuksesi on saapunut meille ja olemme tarkistaneet sen täyttävän vaihto- ja palautusehtomme.
Huomioithan, että erityisesti kampanja-aikoina tuotteiden saatavuus voi vaihdella. Jos haluat varmistaa saatavuuden, voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupastamme haluamallesi koolle ja palauttaa aiemman tilauksen kokonaisuudessaan normaalisti.
Noutamaton paketti
HUOM! Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotepalautus tai tilauksen peruminen. Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, tulee sinun tehdä aina kirjallinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@repoextreme.com
Noutamatta jääneistä tilauksista veloitamme postikulut.
Palautusehdot
Palautettavan tuotteen tai tuotteiden tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa, eli alkuperäisessä pakkauksessaan ilman merkintöjä.
Lisäksi palautettavassa tuotteessa tulee aina olla paikallaan kaikki hintalaput sekä tuotemerkinnät. Saatelaput saat kuitenkin pitää muistona.
Mukaan palautukseen on liitettävä myös kaikki mahdolliset tuotteen mukana tulleet osat, tarvikkeet ja varusteet.
Mikäli tuotetta on selvästi käytetty tai tuotemerkit ja hintalaput on irrotettu tuotteesta, ei palauttaminen ole enää mahdollista.
Yritä siis sovittaessasi simuloida metsästystilanne siististi kotioloissa, vaikka perheenjäsenet katselisivatkin pitkään. Älä lähde korpeen ryynäämään, ellet varma siitä, haluatko pitää tuotteen.
Palautettavan tuotteen on oltava jälleenmyyntikuntoinen, eikä siinä saa olla esimerkiksi tahroja tai lemmikkieläinten karvoja. Älä siis ota makutuomariksi pystykorvaa tai maistele lounasta sovituksen yhteydessä.
Jos nämä palautusehdot täyttyvät, palautetaan rahat maksuliikenteestämme vastaavan tahon kautta sille luotto- tai pankkitilille, jota käytettiin tuotteen tilaamiseen.
Huomioithan, että hygieniatuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen.
Hygieniatuotteesta on aina erikseen maininta verkkokaupan tuotetiedoissa.
Palautusohjeet
1. Pakkaa tuote huolellisesti palautuslähetystä varten.
2. Liimaa paketin päälle tilauksesi mukana tullut palautusosoitekortti.
3. Noudata kuljetusyrityksen omia palautusohjeita, eli tilaa nouto tai vie paketti toimipisteeseen.
Vaihto ja palautus (ulkomaan tilaukset)
Myös ulkomaan tilauksissa palautusoikeus käyttämättömälle ja palautusehdot täyttävälle tuotteelle on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
Hyvitämme vaihdettavan tuotteen hinnan alkuperäisessä ostossa käyttämällesi luotto- tai pankkitilille, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet, että se täyttää palautusehtomme.
Huomioithan, että ulkomaille tehdyissä tilauksissa palautuskuluista vastaa aina asiakas itse. Asiakas on myös itse vastuussa palautuksen perille saapumisesta. Suosittelemme siis säilyttämään kuitin lähetyksestä!
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, pyytäisimme sinua tekemään palautuksen normaalisti ja tekemään uuden tilauksen verkkokaupastamme haluamallesi tuotteella.
Näin pystymme toimittamaan mahdolliset vaihdot myös nopeammin perille. Tarjoamme yhden ilmaisen vaihdon- tai palautuksen Suomesta tehtyihin tilauksiin.
Jos vaihdat tuotteen toiseen ja päätätkin palauttaa vaihdossa tulleen tuotteen, pidätämme postikulut tilauksen loppusummasta.
Palautusohjeet ulkomaan tilauksille
Pakkaa tuote huolellisesti palautuslähetystä varten. Laita paketin sisään tilauksen mukana tullut palautuslomake. Lähetä paketti haluamallasi postitustavalla osoitteeseen:
Repo Extreme Oy
Kisällinkatu 8, 70780
Kuopio, Finland
Mikäli jokin jäi askarruttamaan, ota ihmeessä yhteyttä asiakaspalveluumme: info@repoextreme.com – olemme valmiina auttamaan!